Taloyhtiön siivouksen kilpailuttaminen pelkän tuntihinnan perusteella on yleinen tapa, mutta harvoin paras sellainen. Halvin tarjous tuottaa usein yllätyksiä: vaihtuvat siivoojat, puutteellinen jälki, siivoukseen varatun ajan alimitoitus, heikko reagointi ongelmiin tai piilokuluja, joita alkuperäinen tarjous ei paljastanut. Olemme vuodesta 1996 rakentaneet toimintamallia, jossa asiakas saa siivousfirman sijaan strategisen kumppanin kiinteistön puhtaanapitoon.
Mitä kumppanuusmalli tarkoittaa käytännössä?
Kumppanuusmalli eroaa perinteisestä siivoustilausten ketjusta kolmella tavalla. Ensinnäkin yhteistyö perustuu pitkäjänteiseen sopimukseen, jossa palvelu suunnitellaan kokonaisuutena eikä yksittäisinä tilauksina. Toiseksi kohteelle nimetään oma vastuusiivooja, joka tuntee kiinteistön ja sen tarpeet. Kolmanneksi sopimus joustaa tilanteen mukaan – remonttien, vuodenaikojen tai asukasmäärän muuttuessa ohjelma päivitetään ilman uutta kilpailutusta.
Taloyhtiölle tämä tarkoittaa ennakoitavia kustannuksia, tasaista laatua ja vähemmän hallinnollista työtä isännöitsijälle.
Askel 1: Yhteydenotto ja tarpeen kartoitus
Kumppanuus alkaa keskustelusta.Ota yhteyttä, kerro kohteestanne ja toiveistanne, niin sovimme kartoituskäynnin. Kartoituksessa käymme kiinteistön yhteiset tilat läpi ja keräämme tiedot, joita tarvitaan ohjelman laatimiseen: pinta-alat, lattiamateriaalit, kerrosten ja porraskäytävien määrä, erityiskohteet ja asukkaiden toiveet.
Askel 2: Yksilöllisen siivousohjelman vuosikellon suunnittelu
Kartoituksen perusteella laadimme siivousohjelmaehdotuksen. Siinä eritellään, mitä tiloja siivotaan, millä menetelmillä, kuinka usein ja miten
peruspesujen ja vahausten ajoitus suunnitellaan osaksi vuosikelloa. Ohjelma huomioi myös kausivaihtelut – talven rasituksen ja kesän kevyemmän jakson.
Askel 3: Läpinäkyvä tarjous
Tarjouksemme on selkeä: siinä näkyy, mitä hintaan sisältyy, millaisia koneita ja aineita käytetään ja miten sopimus on rakennettu. Piilokuluja ei ole. Pesuaineet, koneet ja laitteet kuuluvat aina hintaan, eikä taloyhtiön tarvitse hankkia mitään erikseen.
Askel 4: Nimetty siivooja ja työn aloitus
Hyväksynnän jälkeen nimeämme kohteelle oman siivoojan, joka perehdytetään kiinteistöön ennen työn aloitusta. Nimetty siivooja on kumppanuusmallin ydin –
porrassiivouksen laatu syntyy siitä, että tekijä tuntee kohteen, osaa kohdistaa huomion oikeisiin paikkoihin ja pystyy työskentelemään ilman kiirettä. Mitoitamme kohteet niin, että jokaiselle siivoojalle jää riittävästi aikaa laadukkaaseen työhön.
Askel 5: Jatkuva yhteistyö ja kehittäminen
Kumppanuus ei pääty sopimuksen allekirjoitukseen. Pidämme säännöllistä yhteyttä isännöitsijöihin ja hallituksiin, ja sopimusta päivitetään aina tarpeen mukaan. Jos reklamaatioita syntyy, ne käsitellään välittömästi. Tavoitteenamme on kumppanuus, joka kestää vuosia – pisimmät asiakassuhteemme ovat jatkuneet yli 30 vuotta.
Miksi halvin tuntihinta tulee usein kalleimmaksi?
Edullinen tuntihinta voi tarkoittaa, että siivoojalla on liian monta kohdetta ja liian vähän aikaa. Kiireessä tehdyn siivouksen jälki näkyy nopeasti: lattioiden vahakerros kuluu kun ylläpito jää ohueksi, reklamaatiot lisääntyvät ja taloyhtiö päätyy kilpailuttamaan siivouksen uudelleen. Uudelleenkilpailutus, perehdytys ja siirtymävaihe tuovat aina kustannuksia, jotka pitkäjänteinen kumppanuus olisi ehkäissyt.
Joskus käy niin että puhdistusta ei ole tehty tarpeeksi perusteellisesti, ja ollaan laitettu puutteellisesti puhdistetun pinnan päälle vahakerroksia. Silloin vahan alle kertyy likaa ja jos näin tehdään vuosia, lattia on todella hankala saada takaisin puhtaaksi. Eräässä yhtiössä jouduimme käyttämään viisinkertaisen ajan lattian puhdistukseen, koska edelliset yritykset olivat oikoneet työssään.
Lattiamateriaalin tuntemus on toinen tekijä, joka erottaa ammattitaitoisen kumppanin bulkkipalvelusta. Kiveä, muovimattoa ja puuta hoidetaan eri tavoin, ja väärä menetelmä voi vahingoittaa pintaa pysyvästi. Siivous Lahtisella käytämme peruspesuissa ympäristöystävällistä Twister-timanttilaikkaa, joka soveltuu erinomaisesti erilaisille koville lattiatyypeille ilman voimakkaita kemikaaleja.
Kumppanuus on investointi kiinteistön arvoon
Puhdas, hyvin hoidettu porraskäytävä nostaa asukkaiden viihtyvyyttä, tekee positiivisen vaikutelman vieraisiin ja tukee kiinteistön arvon säilymistä. Kun puhtaanapito on suunniteltua ja jatkuvaa, kiinteistön materiaalit kestävät pidempään ja ylläpitokustannukset pysyvät hallinnassa.
Jos taloyhtiönne pohtii siivouskumppanin vaihtoa tai etsii ensimmäistä pitkäaikaista yhteistyökumppania,
ota yhteyttä Siivous Lahtiseen. Rakennetaan yhdessä sopimus, joka tuo kiinteistöllenne parasta puhtautta – vuodesta toiseen.
