Näin laadit taloyhtiön porrassiivouksen siivousohjelman

Hyvä siivousohjelma tekee puhtauden tavoitteista selkeitä

Taloyhtiön porrassiivouksen siivousohjelma määrittää, mitä tiloja siivotaan, kuinka usein työ tehdään ja mitä menetelmiä eri pinnoilla käytetään. Toimiva ohjelma laaditaan aina kiinteistön todellisen tarpeen perusteella, eikä sama vakiomalli sovi jokaiseen taloyhtiöön. Kun tehtävät, vastuut ja siivoustiheydet on kirjattu ymmärrettävästi, palvelun laatua on helpompi seurata. Samalla hallitus, isännöitsijä ja siivouskumppani tietävät, mitä yhteistyöltä odotetaan.

Kiinteistön koko ja käyttöaste määrittävät työn laajuuden

Siivousohjelman suunnittelu alkaa kiinteistön koon, kerrosten, porrashuoneiden ja yhteisten tilojen kartoittamisesta. Suuressa taloyhtiössä puhdistettavaa pinta-alaa, sisäänkäyntejä ja kulkureittejä on yleensä enemmän kuin pienessä kohteessa, mikä vaikuttaa työn kestoon ja tarvittavaan siivoustiheyteen. Ohjelmaan kannattaa kirjata porraskäytävien lisäksi esimerkiksi hissit, sisääntuloalueet, tasanteet ja muut sopimukseen kuuluvat yhteiset tilat.

Käyttöaste kertoo, kuinka paljon likaa tiloihin kulkeutuu tavallisen viikon aikana. Asukkaiden määrä, päivittäinen kulkeminen ja mahdolliset vilkkaat sisäänkäynnit voivat synnyttää saman kokoisissa kiinteistöissä hyvin erilaisen työmäärän. Turun talousalueella toteutettava porrassiivous taloyhtiöille voidaan mitoittaa näiden kohdekohtaisten havaintojen mukaan. Näin siivousohjelma perustuu arjen tarpeisiin eikä pelkästään kiinteistön pinta-alaan.

Lattiamateriaalit ohjaavat työmenetelmien valintaa

Porrashuoneen lattiamateriaalit on tärkeää merkitä siivousohjelmaan, koska eri pinnat vaativat niille sopivat työvälineet ja menetelmät. Oikein valittu käsittely auttaa säilyttämään lattian siistin ulkonäön ja ehkäisee tarpeetonta kulumista. Ohjelmassa voidaan täsmentää ylläpitosiivouksen tehtävät sekä se, milloin lattian kunto tarkastetaan perusteellisempaa käsittelyä varten.

Säännöllisen porrassiivouksen rinnalle voidaan suunnitella taloyhtiön tarpeen mukainen lattioiden peruspesu ja vahaus. Peruspesu tehdään tyypillisesti kerran tai kaksi vuodessa, mutta sopiva ajankohta ja tarve arvioidaan lattiamateriaalin, käyttöasteen ja pinnan kunnon perusteella. Siivous Lahtinen Oy hyödyntää peruspesuissa Twister-timanttilaikkamenetelmää, jolla lattia voidaan puhdistaa koneellisesti. Kun ylläpitosiivous ja määräajoin tehtävät perusteellisemmat työt muodostavat yhden kokonaisuuden, lattianhoito pysyy suunnitelmallisena.

Siivoustiheys kirjataan tehtäväkohtaisesti ja ymmärrettävästi

Hyvässä siivousohjelmassa ei todeta vain, että porrashuone siivotaan säännöllisesti. Siihen kirjataan tehtävät ja niiden toistuvuus niin selkeästi, että toteutumista voidaan seurata koko sopimuskauden ajan. Tarvittava tiheys voi myös vaihdella tilan mukaan, sillä sisääntuloalue kuormittuu yleensä eri tavalla kuin ylempien kerrosten tasanteet.

Siivousohjelmassa voidaan määritellä esimerkiksi seuraavat asiat:

• sopimukseen kuuluvat porrashuoneet ja yhteiset tilat
• lattioiden, tasanteiden ja sisääntuloalueiden siivoustiheys
• hissien ja muiden kosketuspintojen puhdistukseen kuuluvat tehtävät
• lattiamateriaalien edellyttämät työmenetelmät
• peruspesujen, vahausten ja suursiivousten arvioitu rytmi
• yhteydenpitotapa ja menettely muuttuvissa tilanteissa

Siivoustiheyttä ei tarvitse lukita pysyvästi, jos kiinteistön käyttö tai olosuhteet muuttuvat. Ohjelmaa voidaan tarkentaa käytännön havaintojen ja asiakkaan palautteen perusteella. Tämä joustavuus auttaa pitämään palvelun tarkoituksenmukaisena ilman, että työn sisältö jää epäselväksi.

Nimetty siivooja ylläpitää tasaista laatua pitkässä kumppanuudessa

Kohdekohtainen siivousohjelma toimii parhaiten, kun työn toteuttajalla on mahdollisuus oppia tuntemaan kiinteistön erityispiirteet. Siivous Lahtinen Oy nimeää jokaiselle kohteelle oman siivoojan, joka tuntee tilat, lattiamateriaalit, sovitut tehtävät ja taloyhtiön käytännöt. Tuttu siivooja huomaa myös helpommin muutokset, kuten tavallista nopeammin likaantuvan sisäänkäynnin tai lattian perusteellisemman käsittelyn tarpeen.

Tasainen laatu syntyy selkeästä suunnitelmasta, nimetystä vastuuhenkilöstä ja avoimesta vuoropuhelusta asiakkaan kanssa. Siivousohjelmaa kannattaa siksi tarkastella yhdessä säännöllisesti ja päivittää, kun kiinteistön käyttö tai tarpeet muuttuvat. Turun talousalueella 30 vuotta toiminut perheyritys rakentaa taloyhtiöiden siivouspalvelut kohdekohtaisesti, selkeällä hinnoittelulla ja pitkäaikaista yhteistyötä tukevalla tavalla. Huolellisesti laadittu ohjelma antaa taloyhtiölle läpinäkyvän perustan luotettavalle palvelukumppanuudelle.