Usein kysytyt kysymykset

Yleisenä suosituksena taloyhtiön porraskäytävien ja yhteisten tilojen lattiat kannattaa peruspestä ja vahata kerran tai kaksi vuodessa. Vilkkaissa kohteissa, kuten isoissa kerrostaloissa

liiketilojen yhteydessä, pesu voidaan tarvita useammin. Sopiva tiheys riippuu kuitenkin kiinteistön käyttöasteesta, asukkaiden määrästä ja lattiamateriaalista. Siivous Lahtisella arvioimme aina kohdekohtaisesti oikean tiheyden – pyydä tarjous, niin kartoitamme tilanteenne.

Kattava suursiivous tarkoittaa kiinteistön yhteisten tilojen perusteellista puhdistusta, joka menee ylläpitosiivousta syvemmälle. Tyypillisesti suursiivous sisältää lattioiden koneellisen pesun ja vahauksen, pintojen tehopuhdistuksen, ikkunoiden pesun yhteisistä tiloista sekä lattiamateriaalin suojauksen. Siivous Lahtisella suursiivous räätälöidään aina kohteen tarpeiden mukaan, joten sisältö sovitaan yhdessä isännöitsijän tai taloyhtiön edustajan kanssa.

Ekologisuus on meille tärkeä arvo. Käytämme peruspesuissa ja vahauksissa Twister-timanttilaikkaa, joka toimii pelkällä vedellä tai tarvittaessa pienellä määrällä yleispuhdistusainetta. Voimakkaita vahanpoistoaineita emme käytä lainkaan. Tämä menetelmä vähentää merkittävästi kemikaalien päätymistä viemäriverkostoon ja on samalla tehokas. Valitsemalla Siivous Lahtisen kumppanikseen taloyhtiö tekee ympäristön kannalta vastuullisen valinnan ilman, että lopputuloksesta tarvitsee tinkiä.

Yksilöllinen siivoussopimus tarkoittaa sitä, että emme tarjoa kaikille taloyhtiöille samaa vakiopakettia. Sen sijaan laadimme yhdessä asiakkaan kanssa siivousohjelman, joka huomioi kiinteistön koon, käyttöasteen, lattiamateriaalit, asukkaiden toiveet ja budjetin. Sopimukseen kirjataan selkeästi siivottavat kohteet, tiheys ja erikoistyöt, kuten kausiluontoiset peruspesurakenteet. Näin jokainen taloyhtiö saa juuri sellaisen palvelun kuin tarvitsee – ei enempää eikä vähempää. Ota yhteyttä, niin suunnitellaan sopimus yhdessä.

Laadun tasaisuus syntyy kolmesta asiasta: nimetyistä siivoojista, selkeästä siivousohjelmasta ja aktiivisesta vuoropuhelusta asiakkaan kanssa. Jokaiselle kohteelle nimetään oma tuttu siivooja, joka tuntee kiinteistön yksityiskohdat. Siivouksen sisältö on dokumentoitu sopimukseen, joten sekä asiakas että siivooja tietävät, mitä jokaisella käyntikerralla tehdään. Lisäksi pidämme säännöllistä yhteyttä isännöitsijöihin ja hallituksiin, jotta mahdollisiin poikkeamiin reagoidaan heti. Reklamaatiot käsitellään aina viipymättä.

Kyllä. Nimeämme jokaiselle kohteelle oman siivoojan, ja pyrimme siihen, että sama henkilö palvelee taloyhtiötä koko kumppanuuden ajan. Tuttu siivooja tuntee kiinteistön erityispiirteet, tietää mihin kohtiin tulee kiinnittää erityistä huomiota ja pystyy havaitsemaan muutoksia tilojen kunnossa. Tämä lisää sekä siivouksen laatua että asukkaiden turvallisuudentunnetta. Loma- ja sairaustilanteissa sijainen perehdytetään kohteeseen etukäteen, jotta laatu säilyy.

Joustavuus on kumppanuusmallimme kulmakivi. Jos taloyhtiön tarpeet muuttuvat – esimerkiksi remontin, käyttötarkoituksen muutoksen tai asukasmäärän kasvun vuoksi – päivitämme siivousohjelman yhdessä isännöitsijän kanssa. Muutokset voivat tarkoittaa siivouksen tiheyden lisäämistä, uusien tilojen lisäämistä sopimukseen tai tilapäistä tehostettua siivousta. Tavoitteenamme on, että sopimus palvelee taloyhtiötä aina kulloisessakin tilanteessa. Keskustellaan tarpeistanne.

Hinta perustuu aina kohdekohtaiseen arvioon. Siihen vaikuttavat kiinteistön koko, siivottavien tilojen pinta-ala, lattiamateriaalin tyyppi, työn laajuus ja mahdolliset erikoistarpeet. Emme käytä yleisiä hinnastoja, vaan käymme kohteen läpi ja laadimme tarjouksen, jossa eritellään selkeästi, mitä hintaan sisältyy. Hinnoittelumme on läpinäkyvää – yllätyksiä ei tule. Pyydä tarjous, niin saat kohteellenne räätälöidyn hinnan.

Kyllä. Siivous Lahtisen palveluhintaan sisältyvät kaikki tarvittavat pesuaineet, koneet ja laitteet. Taloyhtiön ei tarvitse hankkia erikseen lattianhoitokoneita tai puhdistusaineita. Käytämme ammattitason välineistöä ja ekologisia aineita, kuten Twister-timanttilaikkaa, jotka kuuluvat kiinteästi palveluumme. Näin kustannus pysyy selkeänä eikä piilokuluja synny.

Käytämme. Peruspesu- ja vahaustyössä keskeinen menetelmämme on Twister-timanttilaikka, joka toimii pelkällä vedellä. Voimakkaita vahanpoistoaineita emme käytä lainkaan. Kun lisätehoa tarvitaan, käytämme pientä määrää yleispuhdistusainetta. Menetelmä on tehokas ja samalla ympäristöä säästävä. Taloyhtiö voi viestiä asukkailleen, että kiinteistön puhtaanapito hoidetaan vastuullisesti. 

Reagoimme yllättäviin tarpeisiin mahdollisimman nopeasti. Kumppanuusasiakkaillamme on etu siinä, että tunnemme heidän kohteensa ja pystymme järjestämään lisäsiivouksen joustavasti. Yhteydenoton jälkeen arvioimme tilanteen ja sovimme aikataulun yleensä saman tai seuraavan arkipäivän aikana. Soita meille arkisin klo 8–16, niin sovimme yhdessä sopivan ajankohdan.

Jos siivouksen laadussa ilmenee poikkeamia, haluamme kuulla siitä heti. Otamme jokaisen reklamaation välittömästi hoidettavaksemme. Käytännössä tämä tarkoittaa, että selvitämme tilanteen, sovimme korjaavat toimenpiteet ja huolehdimme, ettei sama ongelma toistu. Avoin ja reilu yhteistyö on meille kunnia-asia – yli 25 vuoden kokemus on opettanut, että luottamus syntyy siitä, miten ongelmatilanteissa toimitaan.

Kyllä voi. Peruspesu ja vahaus on tilattavissa myös erillisenä palveluna riippumatta siitä, kuka hoitaa taloyhtiön säännöllisen porrassiivouksen. Monet taloyhtiöt tilaavat meiltä nimenomaan lattioiden koneellisen pesun ja vahauksen kausiluontoisena lisätyönä. Tämä onnistuu helposti – ota yhteyttä, niin sovimme aikataulun ja käymme kohteen läpi.

Helpoin tapa on soittaa meille arkisin klo 8–16 tai jättää yhteydenottopyyntö verkkosivuillamme. Kerro yhteystietosi ja kohteen perustiedot, niin otamme yhteyttä ensi tilassa. Kartoitamme kohteen, sovimme aikataulun ja lähetämme tarjouksen. Prosessi on suoraviivainen, ja tavoitteenamme on tehdä tilaamisesta mahdollisimman vaivatonta isännöitsijälle ja taloyhtiön hallitukselle.